Return Policy  

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Les Bijoux d'Angeli. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre commande, nous vous offrons la possibilité de retourner votre article dans les conditions détaillées ci-dessous.

Conditions de Retour

  1. Délai de Rétractation Légal
     Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
  2. État de l’Article
     Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non endommagés, non altérés, et dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et étiquettes. Les articles endommagés, usés ou altérés ne seront pas acceptés pour le retour.
  3. Exclusions Légales
     Les articles personnalisés (gravures, sur-mesure) et les boucles d'oreilles pour des raisons d’hygiène ne sont pas soumis au droit de rétractation, sauf défaut constaté.
     Les articles confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ne peuvent être retournés (Article L221-28 du Code de la consommation).
  4. Procédure de Rétractation
     Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation par une déclaration claire (par exemple, lettre envoyée par la poste, fax ou e-mail) avant l'expiration du délai de 14 jours.
     Vous pouvez nous contacter à contacts@lesbijouxdangeli.com. contacts@lesbijouxdangeli.com.
  5. Retour des Articles
     Les produits doivent être renvoyés sans retard excessif, et au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
     The customer is responsible for any damage incurred during the return shipment.
  6. Remboursement
     En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (les frais supplémentaires dus au choix d’un mode de livraison express ne seront pas remboursés), dans un délai de 14 jours à compter de la réception des articles retournés ou de la preuve d’expédition.
     Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire exprès de votre part.
  7. Garantie Légale
     Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés, vous permettant de renvoyer les articles défectueux ou non conformes.

Informations de Contact :
 Pour toute question concernant notre Politique de Retour ou pour entamer un retour, veuillez nous contacter à contacts@lesbijouxdangeli.com. contacts@lesbijouxdangeli.com.